我们提供专业的IT工程师为企业提供全面、规范和专业的计算机系统维护工作,确保企业计算机和网络系统正常安全地运行,用我们的专业技术及不间断的服务为企业IT系统保驾护航。
服务项目
l 办公室网络设施初始化及标准化实施
l 互联网专线接入及调试
l 设备初始检查及标准化配置
l 设备软硬件例行巡检
l 设备软硬件故障排除,病毒防范及故障恢复等
特色服务
l重点员工(VP)跟踪服务
由FESCO维护中心和客户共同确定一份客户信重点员工名单,针对重点员工提供重点服务。
提供专门的维护电话,有专职人员确保出现问题后,第一时间提供IT维护服务。为其在突发情况的处理上,最大程度予以协助。
l呼叫中心服务
为员工发送IT维护信息;
在必要时刻,如遭遇重大系统更新、补丁或病毒爆发,给VP员工主动呼出电话,确认信息安全;
根据客户的需求,双方共同探讨更多的合作内容。
lIT报修平台
基于网络平台,实时更新,随时掌握维护数量及进度
系统权限按照职能分开,保证信息的准确性和安全性
多方登录,按照各方需求设立查询权限
FESCO质量管理通过系统,了解服务情况,监督服务流程